SM-6000
Olive Branch
Retail
Situada en Thornhill (Canadá), Olive Branch es una tienda de comestibles local que ofrece un servicio de conserjería y una amplia variedad de alimentos kosher. Con un fuerte enfoque en la comunidad y el servicio, el equipo se propuso crear una experiencia de tienda que reflejara estos valores, garantizando que las operaciones fueran fluidas, rápidas y crearan un sentido de comunidad entre los clientes.
Como tienda de reciente creación, Olive Branch necesitaba algo más que una balanza tradicional. Para lograr su objetivo de ofrecer una experiencia de compra de alta gama y orientada al servicio, necesitaban una solución flexible y totalmente integrada que pudiera utilizarse en distintos departamentos, como panadería, charcutería, carnicería y pescadería.
Un nuevo estándar de eficiencia en la tienda
El equipo de Olive Branch quería encontrar una solución que agilizara las operaciones en toda la tienda y mejorara la experiencia tanto del personal como de los clientes.
Necesitaban un sistema moderno e intuitivo que permitiera una comunicación clara y eficaz en la tienda, especialmente para los mensajes promocionales.
Redefiniendo el retail con SM-6000
La integración de las soluciones SM-6000 proporcionó una solución integral en toda la tienda, mejorando significativamente tanto las operaciones como el compromiso con el cliente en Olive Branch.
Dotada con una avanzada funcionalidad y características de facilidad de uso, la SM-6000 se alineó a la perfección con la visión de productividad de la tienda, permitiendo al personal adaptarse rápidamente a la intuitiva interfaz, reduciendo el tiempo de formación y los errores, a la vez que se aceleraba la prestación del servicio.
Las grandes pantallas de alta resolución proporcionaron al equipo de marketing una flexibilidad sin precedentes, permitiendo actualizaciones en tiempo real para compartir mensajes promocionales y noticias de la comunidad de una forma visualmente atractiva, fortaleciendo la interconexión con los clientes. Los clientes, por su parte, se beneficiaron de las pantallas elegantes y modernas que destacaban las promociones puntuales en tienda.
Además, Olive Branch también ha optado por la exclusiva solución de etiquetas Linerless de DIGI para un etiquetado más detallado y personalizado, maximizando al mismo tiempo el uso de los rollos de etiquetas, y reforzando su compromiso con las mejores prácticas ecológicas. Con una caja más rápida y flujos de trabajo más ágiles, la SM-6000 ha aportado mejoras duraderas tanto al servicio de atención al cliente como a las operaciones internas.
De cara al futuro
Con la buena acogida de los comentarios de sus clientes, Olive Branch planea aprovechar aún más las capacidades de visualización de la SM-6000, mediante el desarrollo de contenido de vídeo creativo para atraer aún más a los clientes y mejorar la mensajería en tienda.
