ESL InfoTag und e.Label
Winkler Markt
Einzelhandel
Winkler Markt, ein regionaler Händler mit tiefen Wurzeln in Oberösterreich, ist überzeugt, dass operative Klarheit und langfristige Weitsicht entscheidend für unternehmerische Entscheidungen sind. Als das Team beschloss, seine Preisinfrastruktur zu modernisieren, waren die Erwartungen hoch – doch die Ergebnisse übertrafen sie sogar.
„Die Umstellung verlief überraschend schnell und vollkommen reibungslos“, sagt Georg Strutz, Mitglied des Management Boards der Winkler Group. Gemeinsam mit Kandolf DIGI Austria und experts4ESL installierte Winkler Markt erfolgreich rund 13.000 elektronische Regaletiketten auf 1.600 m² Verkaufsfläche – und das innerhalb weniger Wochen und mit minimalen Auswirkungen auf den laufenden Betrieb.
Vor der ESL-Installation, erforderten Preisaktualisierungen, trotz geringer Aktionszeiträumen pro Jahr, einen erheblichen manuellen Aufwand. Dennoch ließen sich Fehler nicht vollständig vermeiden.
Rund 5 % der Regaletiketten wiesen falsche Preise auf, was zu Frustration an der Kasse führte und unnötigen Druck auf das Filialpersonal ausübte – zugleich sank die Kundenzufriedenheit.
Durch die Automatisierung der Preisaktualisierungen konnte Winkler Markt nicht nur den operativen Aufwand reduzieren, sondern auch einen der häufigsten Reibungspunkte im Einzelhandel beseitigen – Preisabweichungen.
Dank präziser Preise und stets aktueller Angebote direkt am Regal, verbessert sich zudem die Kundenzufriedenheit. Diese Transparenz reduziert Verwirrung, stärkt das Vertrauen und sorgt für ein komfortableres Einkaufserlebnis.
Angesichts des Investitionsvolumens von 120.000 € war Langlebigkeit eine entscheidende Voraussetzung. Die DIGI ESLs wurden aufgrund ihrer bewährten Robustheit ausgewählt, insbesondere für stark frequentierte Bereiche wie die Feinkosttheke.
Laut Konrad Sittenberger, Geschäftsführer von Kandolf DIGI Austria, ist genau das ein entscheidender Unterschied: „Unsere DIGI e.Labels sind praktisch unzerstörbar und deutlich robuster als andere Systeme, sie halten auch den Anforderungen in Feinkosttheken stand.“
Ein weiteres herausragendes Merkmal ist der integrierte Hi-Touch-Sensor der e.Labels. Berührt das Personal das e.Label, wird der entsprechende Artikel sofort auf der Waage angezeigt – manuelle Eingaben entfallen und der Service wird beschleunigt. „Das ist eine enorme Unterstützung für unser Feinkostteam“, sagt Strutz und hebt die Vorteile für Geschwindigkeit und Genauigkeit an der Theke hervor.
Kandolf DIGI Austria betreute das gesamte Projekt – von der Integration der POS- und Warenwirtschaftssysteme über die Installation bis hin zu Mitarbeiterschulungen und der Erstellung individueller Display-Templates. Zudem wurden spezielle Halterungen für Obst, Gemüse und Fisch entwickelt, um ein einheitliches Erscheinungsbild und Branding in allen Abteilungen sicherzustellen.
„Den entscheidenden Unterschied machte die enge Partnerschaft“, betont Strutz. „Kandolf DIGI Austria versteht, wie wir arbeiten, und setzt genau das um, was für uns wichtig ist.“
Über die reine Preisautomatisierung hinaus eröffnen ESLs für Winkler Markt neue Möglichkeiten, etwa die Anzeige von Herkunftsland, Lieferinformationen und Lagerbeständen – Anwendungen, die sich in anderen Märkten bereits bewährt haben. Dynamische Preisgestaltung steht derzeit zwar noch nicht auf der Agenda, doch die entsprechende Infrastruktur ist nun fest etabliert.
Für Winkler Markt sind ESLs daher nicht nur ein technologisches Upgrade, sondern ein strategischer Schritt hin zu einem widerstandsfähigeren, effizienteren und zukunftssicheren Handelsbetrieb.
„Mit Kandolf DIGI Austria haben wir genau den richtigen Partner gefunden“, resümiert Strutz. „Wir glauben an unseren Ansatz und unsere Positionierung und möchten diesen Weg konsequent weitergehen.“
Winkler investierte 800.000 € in einen vollständigen Relaunch des 400 m² großen Marktes in Altenberg. Der modernisierte Standort verfügt nun über eine Bedienungs-Feinkosttheke sowie einen Selbstbedienungsbereich.
Die Renovierungsarbeiten sind abgeschlossen, und das Unternehmen ist überzeugt, dass diese Maßnahmen neues Umsatzwachstum ermöglichen werden.
Geschäftsanforderungen
- Fehler durch manuelle Preisauszeichnung eliminieren und eine vollständige Synchronisation zwischen Regal und POS sicherstellen
- Abläufe im Markt vereinfachen und beschleunigen, um das Tagesgeschäft effizienter zu gestalten
- In eine langlebige, zukunftssichere Lösung investieren, die weiteres Wachstum unterstützt
