Mahmoud Elfar Market è conosciuto tra i clienti in Egitto per la sua ampia offerta di frutta e verdura a prezzi convenienti e per la scelta di prodotti d'importazione di alta qualità.

Dopo aver rafforzato la propria presenza a Port Said, la catena ha inaugurato un nuovo ipermercato a maggio 2021 nella capitale, Il Cairo.

Per assicurare che l'ipermercato aperto 24 ore su 24 offra una shopping experience di alto livello, Mahmoud Elfar Market ha deciso di inserire 17 bilance PC DIGI, di cui 9 SM-5300L ad asta e 8 unità SM-5300X tra i modelli EV e H, per adattarsi ai bisogni di ciascun reparto.

Ogni unità è molto più di una semplice bilancia retail: oltre a risultare facile da utilizzare grazie all'interfaccia intuitiva, ogni bilancia offre svariate possibilità di migliorare ulteriormente il servizio grazie alle soluzioni DIGI integrate.

Una delle soluzioni più utili per il punto vendita è stata la gestione delle code multi-reparto: macelleria, pescheria e gastronomia possono gestire ora tramite un unico sistema i clienti in attesa, grazie a 10 display posizionati all'interno del negozio, tramite cui i clienti possono tenere sotto controllo il loro turno, senza interrompere gli acquisti.

In questo modo, i tempi di attesa vengono ottimizzati, offrendo un servizio di maggiore qualità ai clienti. Gli operatori possono concentrarsi sulle vendite al banco. Una volta pronti per il cliente successivo, possono richiamare tramite la bilancia il numero corrispondente, che viene mostrato anche sul display cliente delle bilance.

Il sistema di gestione code risulta particolarmente vantaggioso per limitare i contatti all'interno del negozio, un esigenza dovuta all'attuale pandemia. I clienti non devono attendere in fila, permettendo loro di mantenere il distanziamento sociale, senza che il negozio perda opportunità di vendita.

Inoltre, grazie alle etichette elettroniche InfoTag da 4.2'', il punto vendita può implementare offerte in qualsiasi momento tramite un semplice click: modificando i prezzi sulle bilance, anche le ESL vengono aggiornate, assicurando prezzi sempre allineati e offrendo al negozio la possibilità di variare i prezzi rapidamente e senza dispendio di manodopera.

Grazie a questa prima installazione di prodotti DIGI, Mahmoud Elfar Market ha già potuto constatare un netto miglioramento nelle operazioni, che ha portato ad una maggiore profittabilità del negozio, rivoluzionando il servizio offerto ai propri clienti, sempre più invogliati a tornare per gli acquisti.

Profilo cliente