Tops Market di Lewiston (NY) è di proprietà della famiglia Di Mino, che lo gestisce dal 1998. Anthony e John Di Mino si sono da sempre impegnati per offrire una servizio impeccabile, pur sempre mantenendo la massima convenienza per i propri clienti. Il punto vendita offre prodotti di altissima qualità, tra cui carni, prodotti ittici, frutta e verdura, gastronomia, panetteria e molto altro.

Come ogni azienda, Tops è sempre alla ricerca di novità per soddisfare la propria clientela per differenziarsi dalla concorrenza, anche tramite soluzioni altamente tecnologiche come la bilancia self-service dotata di intelligenza artificiale, SM-6000AI.

Il punto vendita di Lewiston è infatti il primo supermercato degli Stati Uniti ad installare la bilancia DIGI SM-6000AI nel reparto ortofrutta. L’obiettivo della famiglia Di Mino è quello di aumentare la soddisfazione dei clienti, oltre che la produttività del reparto.

“I clienti apprezzano tantissimo questa soluzione: la facilità di utilizzo è fondamentale!” ha riferito John Di Mino.

I clienti possono godere di tutti i vantaggi della Serie SM-6000 e in più questo modello permette di riconoscere in pochi secondi l’articolo posizionato sul piatto grazie alla fotocamera integrata e all'intelligenza artificiale della bilancia. E’ sufficiente selezionare il prodotto riconosciuto proposto a schermo e stampare l’etichetta: fatto!

Una problematica comune tra tutti i clienti è quella di ricordarsi il numero del PLU una volta davanti alla bilancia. La bilancia SM-6000AI elimina completamente questa esigenza e i rallentamenti che ne conseguono.

“Non possiamo dire nulla se non che adoriamo questa soluzione. Ringraziamo DIGI per tutto quello che ha fatto per noi. Siamo da tempo clienti DIGI e siamo molto soddisfatti del supporto che ci hanno sempre dato.”

L’installazione della bilancia AI rappresenta una soluzione innovativa per aumentare l’efficienza delle operazioni e soprattutto migliorare la customer satisfaction.

“Siamo grati di avere un partner tecnologico come DIGI!” ha dichiarato John Di Mino.

Dopo questa prima installazione, Tops Markets ha scelto di procedere con l'installazione del modello SM-6000 anche negli altri punti vendita.

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