DeliousLio touch panel bestel-automaat
Japan Ramen Food Hall (Ocean Inc.)
HorecaDeliousLio helpt bij het realiseren van een ideale winkelervaring
Yokohama Minato Mirai 21 is een populaire toeristische plek die zich uitstrekt over de waterkant in Yokohama, Japan. Omzoomd met bezienswaardigheden zoals de Yokohama Landmark Tower en het Red Brick Warehouse, is het gebied altijd druk met toeristen. Yokohama Hammerhead is een winkelcomplex dat in oktober 2019 in het gebied is geopend en omvat een terminal voor cruiseschepen, een luxe hotel en een scala aan winkels en restaurants. Het Japan Ramen Food Hall-complex op de eerste verdieping bestaat uit een bar en vijf ramenwinkels. De introductie van de DeliousLio-automaat met aanraakscherm voor de bestellingen in elke winkel heeft bijgedragen aan het realiseren van een ideale winkelwerking en -beheer.
Challenges in the Run-up to Opening
De thuisbasis van Japan Ramen Food Hall is Yokohama, een van de belangrijkste havens van Japan en een populaire toeristische bestemming. Ter voorbereiding op de opening was de exploitant van het ramencomplex, Ocean Inc., op zoek naar een automaat die de dienstverlening aan zowel binnenlandse als internationale klanten verbeterde, zoals ondersteuning voor girale betalingen en een meertalige gebruikersinterface. Bovendien wilden ze een systeem dat was ontworpen om cloudgebaseerde bediening en beheer volledig te ondersteunen
Onze oplossing
Touch-panel bestel automaat (met ondersteuning voor Cashless Payment)
Benefits
"Naast het feit dat we kunnen voldoen aan de snelle toename van de vraag naar ondersteuning voor girale betalingen en een meertalige gebruikersinterface kunnen bieden om buitenlandse klanten tegemoet te komen, wordt de automaat goed ontvangen door klanten, met opmerkingen dat de afbeeldingen van menu-items er prachtig uitzien en dat het selecteren van items eenvoudig en gemakkelijk is. Ook de bestellingen voor extra toppings zijn toegenomen, wat heeft bijgedragen aan een hogere omzet. Klanten doen de betaling zelf, wat de algehele hygiëne ten goede komt, aangezien het personeel niet met contant geld hoeft om te gaan. Onze president heeft toegang tot voorlopige verkoopgegevens uit de cloud, zelfs wanneer hij op zakenreis is in het buitenland, en kan tijdig beslissingen nemen over eventuele maatregelen die moeten worden genomen. Bovendien heeft het systeem een stijlvol design dat past bij het fabrieksgevoel van de winkel, waarbij het grote scherm elke winkel zijn eigen individuele karakter laat zien. " (Dhr. Masato Mukai, Kanto Area Manager voor Ocean Inc.)
Customer Profile
| Bedrijf: | JAPAN RAMEN FOOD HALL |
|---|---|
| Land: | Japan (Yokohama) |
| Web: | https://www.hammerhead.co.jp/shoprestaurant/detail/?cd=000026 |
