SM-6000
Olive Branch
Einzelhandel
Olive Branch – gelegen in Thornhill, Kanada – ist ein lokales Lebensmittelgeschäft, das einen Concierge-ähnlichen Service sowie eine große Auswahl an koscheren Lebensmitteln anbietet. Mit einem starken Fokus auf Gemeinschaft und Kundenservice hat sich das Team zum Ziel gesetzt, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das genau diese Werte widerspiegelt – mit reibungslosen Abläufen, hoher Geschwindigkeit und einem Gefühl der Verbundenheit unter den Kundinnen und Kunden.
Als neu gegründetes Geschäft benötigte Olive Branch mehr als nur eine herkömmliche Waage. Um das Ziel eines hochwertigen, serviceorientierten Einkaufserlebnisses zu erreichen, war eine flexible, vollständig integrierte Lösung erforderlich – einsetzbar in verschiedenen Abteilungen wie Bäckerei, Feinkost, Fleisch- und Fischtheke.
Ein neuer Standard für mehr Effizienz im Geschäft
Das Team von Olive Branch suchte nach einer Lösung, die die Abläufe im gesamten Geschäft optimieren und gleichzeitig das Erlebnis für Mitarbeitende und Kundschaft verbessern würde.
Gesucht wurde ein modernes, intuitives System, das eine klare und wirkungsvolle Kommunikation im Laden unterstützt – insbesondere für Werbebotschaften.
Neudefinition des Einzelhandels mit der SM-6000
Die Einführung der SM-6000-Lösungen ermöglichte eine umfassende, geschäftsweite Lösung, die sowohl die Abläufe als auch die Kundenbindung bei Olive Branch deutlich verbesserte.
Mit ihrer fortschrittlichen Funktionalität und benutzerfreundlichen Bedienung passt die SM-6000 perfekt zur Vision des Unternehmens in Bezug auf Effizienz und Produktivität. Das Personal konnte sich schnell an die intuitive Benutzeroberfläche gewöhnen, wodurch Schulungszeiten und Fehler reduziert und gleichzeitig die Servicegeschwindigkeit erhöht wurden.
Die großen, hochauflösenden Displays boten dem Marketingteam eine nie dagewesene Flexibilität: Werbebotschaften und Neuigkeiten aus der Community konnten in Echtzeit visuell ansprechend präsentiert werden – und stärkten so die Bindung zur Kundschaft. Auch die Kundinnen und Kunden profitierten von den modernen, eleganten Displays, die aktuelle Angebote im Geschäft wirkungsvoll hervorhoben.
Zusätzlich hat sich Olive Branch für DIGIs einzigartige linerlose Etikettenlösung entschieden, um eine detailliertere und individuellere Kennzeichnung zu ermöglichen, dabei die Nutzung der Etikettenrollen zu maximieren und das Engagement des Geschäfts für umweltfreundliche Praktiken zu unterstreichen. Mit schnelleren Kassiervorgängen und optimierten Arbeitsabläufen brachte die SM-6000 nachhaltige Verbesserungen sowohl im Kundenservice als auch in den internen Abläufen.
Blick in die Zukunft
Basierend auf dem positiven Kundenfeedback plant Olive Branch, die Display-Funktionen der SM-6000 weiter auszubauen – unter anderem durch die Entwicklung kreativer Videoinhalte, um die Kundenbindung zu stärken und die Kommunikation im Geschäft zu verbessern.
