ESL InfoTag

Minty’s Relish Rosebank, einer der Flagship-Stores des Filial-Netzwerks, wurde im April 2025 mit dem Ziel neu eröffnet, Kundinnen und Kunden weit mehr als das klassische Convenience-Einkaufserlebnis zu bieten.

Durch die Einführung der elektronischen Regaletiketten (ESL) konnten Abläufe effizienter gestaltet, das Einkaufserlebnis verbessert und eine moderne, ansprechende Verkaufsumgebung geschaffen werden. So hebt sich der Store erfolgreich im wettbewerbsintensiven Convenience-Einzelhandel ab.

Die Relish-Kette hat kürzlich mit einem neuen Konzept seine Filialien neu aufgestellt, um seinen Kunden ein attraktiveres und inspirierenderes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Im Gegensatz zu klassischen Convenience Stores, die sich vor allem auf Produkte des täglichen Bedarfs konzentrieren, verbindet Relish Rosebank Funktionalität mit modernem Store-Design. Das Ergebnis ist eine Einkaufsumgebung, die Kundinnen und Kunden dazu einlädt, das Sortiment zu entdecken – darunter auch exklusive und besonders gefragte Produkte.

„Unser Ziel war es, über das klassische Konzept eines Convenience Stores hinauszugehen. Wir wollten einen Ort schaffen, der mit durchdachter Regalgestaltung, ansprechendem Design und einer stimmigen Beleuchtung überzeugt und gleichzeitig alle Produkte des täglichen Bedarfs bereithält“, erklärt der Store-Inhaber.

Herausforderungen mit herkömmlichen Preisschildern

Vor der Einführung der elektronischen Regaletiketten (ESL) wurden bei Relish Rosebank Preisänderungen mit Papieretiketten umgesetzt – ein zeitaufwendiger und ineffizienter Prozess.

„Jedes Mal, wenn wir auch nur einen einzigen Preis ändern mussten, mussten wir einen ganzen Bogen Etiketten ausdrucken und die Preisschilder im gesamten Geschäft manuell austauschen. Das hat Stunden in Anspruch genommen – Zeit, die wir sinnvoller hätten nutzen können“, berichtet der Store-Inhaber.

Mit einem Sortiment von mehr als 5.000 Artikeln war die manuelle Preispflege arbeitsintensiv und fehleranfällig. Das wirkte sich sowohl auf die Effizienz der Abläufe als auch auf das Einkaufserlebnis der Kundinnen und Kunden aus.

Warum DIGI ESL?

Die Entscheidung für die elektronischen Regaletiketten (ESL) von DIGI fiel aus drei Gründen: modernes Design, einfaches Handeling und die bereits positiven Erfahrungen mit der Marke.

„Die ESL sehen hochwertig aus und wirken deutlich moderner als herkömmliche Papieretiketten. Preisänderungen und Werbeaktionen lassen sich schnell und unkompliziert umsetzen. Außerdem haben wir bereits mit Teraoka-Waagen und weiteren Systemen gearbeitet – der Umstieg auf DIGI war daher die logische Konsequenz“, erklärt der Store-Inhaber.

Auch anfängliche Bedenken hinsichtlich häufiger Preisänderungen und der gleichzeitigen Aktualisierung vieler Artikel konnten schnell ausgeräumt werden. Dank der einfachen Integration und der Möglichkeit, Preise für zahlreiche Produkte gleichzeitig zu aktualisieren, können heute ganze Warengruppen innerhalb weniger Minuten angepasst werden. Das reduziert den Arbeitsaufwand erheblich und vereinfacht die Abläufe im Markt.

Implementation & Support

Die Einführung der ESL verlief reibungslos. Dank der speziell entwickelten Halterungen ließen sich die ESL schnell und einfach anbringen sowie bei Bedarf austauschen. Auch die Unterstützung durch Teraoka während der Neueröffnung war zuverlässig und sorgte dafür, dass das System ohne nennenswerte Unterbrechungen in Betrieb genommen werden konnte.

„Zu Beginn mussten sich unsere Mitarbeitenden erst an das neue System gewöhnen, doch die Einarbeitung war unkompliziert. Heute empfinden sie die ESL als intuitiv und einfach in der täglichen Handhabung“, berichtet der Filial-Inhaber.

Ergebnisse & Vorteile

• Zeitersparnis und mehr Effizienz: Preisänderungen nehmen heute nur noch einen Bruchteil der Zeit in Anspruch. Mitarbeitende können Artikel während des Auffüllens der Regale scannen und aktualisieren – separate, manuelle Arbeitsschritte entfallen.

• Weniger Fehler: Die digitale Preisauszeichnung reduziert Preisabweichungen deutlich und sorgt für eine konsistente sowie jederzeit korrekte Preisangabe.

• Verbessertes Einkaufserlebnis: Kundinnen und Kunden schätzen die übersichtliche Darstellung und das moderne Erscheinungsbild der elektronischen Regaletiketten. „Viele unserer Kundinnen und Kunden bevorzugen gut lesbare digitale Preisschilder. Das hat die Wahrnehmung unseres Stores im Vergleich zu anderen Convenience Stores spürbar verbessert“, so der Store-Inhaber.

• Flexible Aktionen und Angebote: Mit den ESLs lassen sich Preisaktionen schnell und unkompliziert umsetzen. Zeitlich begrenzte Angebote können besonders hervorgehoben werden und sorgen so für mehr Aufmerksamkeit und eine höhere Kundeninteraktion.

Geschäftliche Auswirkungen & Ausblick

Die Einführung der elektronischen Regaletiketten (ESL) von DIGI hat Relish Rosebank dabei unterstützt, sich in einem stark umkämpften Marktumfeld erfolgreich zu behaupten. Der Filial-Inhaber betont dabei insbesondere die ökologischen Vorteile sowie die insgesamt gesteigerte betriebliche Effizienz durch den Verzicht auf Papieretiketten.

„Wir haben eine Veränderung im Kundenverhalten festgestellt. Viele Kundinnen und Kunden erledigen mittlerweile ihren regulären Einkauf bei uns und holen sich nicht mehr nur die wichtigsten Artikel. Der Store hat sich von einem reinen ‚Quick Stop‘ zu einem echten Einkaufsziel entwickelt“, so der Inhaber.

Für die Zukunft plant Relish, den Einsatz der ESL auf weitere Filialen auszuweiten – insbesondere in Gebieten mit höherem LSM. Ziel ist es, sowohl die operativen Abläufe weiter zu optimieren als auch das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern.