SM series, e.Sense and elektronische etiketten (ESL oplossing) In de praktijk: FairPrice

DIGI geïntegreerde oplossingen verhogen de klanttevredenheid in de grootste hypermarkt van FairPrice

FairPrice Xtra @ VivoCity is de ultieme winkelbesteming voor gezinnen. Dit FairPrice filiaal is de grootste in Singapore, bestaande uit meer dan 8000 m² aan de meest moderne, geïntegreerde winkelruimte. Je kan er alles vinen, van levensmiddelen tot kleding en electronica.

FairPrice is een overtuigd voorstander van de geïntegreerde weegoplossingen van DIGI en is daarom verheugd om de expertise van DIGI opnieuw in te zetten om haar streven naar consumentencomfort te ondersteunen. Daarnaast stimuleert FairPrice de betrokkenheid en de interactie in deze nieuwe hypermarkt.

De enorme hypermarkt biedt de klant een assortiment aan losse bulkproducten, waardoor consumenten de hoeveelheid kunnen kopen die ze nodig hebben en er minder verpakkingsmateriaal en voedselverspilling is. Als aanvulling op dit initiatief zijn de SM-6000 SSP van DIGI en de nieuwe e.Sense-oplossing geïnstalleerd bij de Cereals and Nuts-afdeling.

Het winkelend publiek wordt niet langer gehinderd door een moeizaam proces als het gaat om het wegen van de uitgebreide variëteit aan biologische haver, gedroogd fruit, zaden en noten. Vroeger was het lastiger, omdat er voor elk afzonderlijk artikel op de weegschaal een handmatige zoekactie nodig was.

Met de e.Sense-oplossing wordt de specifieke productcode automatisch naar de SM-6000 zelfbedieningsweegschaal gestuurd, zodra de ingebouwde sensor een trekkende beweging op het niveau van de dispenser detecteert. Dit helpt onnodige fouten te voorkomen en verkort het weegproces aanzienlijk.

Bovendien helpt het gebruik van e.Sense ook om verlies tegen te gaan, omdat de voorraad nauwkeuriger kan worden opgevolgd zonder dat er personeel aan het weegstation moet worden ingezet.

Als onderdeel van de geïntegreerde oplossingen van DIGI is deze nieuwe hypermarkt ook voorzien van de InfoTags. Deze elektronische etiketten maken snelle prijsupdates mogelijk die draadloos worden uitgevoerd via DIGI's T@POP's Central Monitoring System (CMS).

De InfoTags zijn eenvoudig te installeren en dankzij de split-screen functie kan FairPrice extra productinformatie toevoegen om de klanttevredenheid te verhogen.

Met zowel e.Sense als InfoTags wordt de operationele efficiëntie van FairPrice aanzienlijk verhoogd, omdat de personeelsbezetting geoptimaliseerd kan worden en medewerkers belangrijkere taken kunnen uitvoeren in andere afdelingen indien nodig.