Das interaktive Kundendisplay kann sowohl statische Werbung, als auch Videos abspielen und bietet so eine zusätzliche Möglichkeit mit den Kunden in Kontakt zu treten, während diese an den Schaltern warten.

Die Mitarbeiter können so ganz einfach die aktuellen Werbemaßnahmen hervorheben und den Kunden präsentieren. Herr Rolex hat beobachtet, dass die Kunden vor allem Koch-Videos bevorzugen und die Tendez daraufhin einzukaufen viel höher ist, als bei statischer Werbung.

Die "Departement Managerin" Frau Theresa ist eine der Hauptnutzerinnen von "Speed ID". Sie betont den Komfort und die Geschwindigkeit des Logins in die Waage um die Preise zu aktualisieren oder Werbung auf e.Labels anzubringen. Dies funktioniert nahtlos und effizient direkt an der Waage ohne manuelle Updates aus dem Back Office einzuspielen.

"Speed ID" fungiert außerdem als eine Art Sicherheits-Feature, da keine unauthorisierten Preisänderungen von der Belegschaft vorgenommen werden können.

Die Einführung von e.Label mit Hi-Touch hat zudem die Effizienz der Mitarbeiter erhöht und man ist in der Lage Transaktionen schneller durchzuführen. Herr Rolex erklärt, dass wenn man die Kunden in einer kompetenten Art und Weise bedienen kann, die Kunden länger bleiben und auch lieber wieder zurück kommen.
Des Weiteren hebt Frau Theresa hervor, dass sie und ihre Mitarbeiter nun nicht länger die Artikel PLUs auswendig lernen müssen. Dies erhöht ihre Produktivität und eliminiert gleichzeitig einfache Fehler wie die Auswahl der falschen PLU.
Das Drucktasten-Design des 1,54-Zoll e.Labels mit Hi-Touch, das an den Theken platziert ist, hat sich als sehr praktisch für die MItarbeiter erwiesen, da die PLUs nun mühelos aufgerufen werden können, gerade bei Artikeln die schwieriger zu erreichen sind.
Das e.Label leuchtet bei jedem Druck eines Mitarbeiters auf, um die Richtigkeit sicherzustellen. Die unbestreitbare Verbraucherfreundlichkeit und die Geschwindigkeit der Updates haben dazu geführt, dass die Mitarbeiter Gefallen an den e.Labels gefunden haben.

Die e.Labels haben so die Papierpreisschilder ersetzt, die zudem immer manuelle, sehr viel zeitintensivere Aktualisierungen brauchten.

Im Rahmen des Selbst-Checkout Store Konzepts können die Kunden nun ihre Artikel mit der SM-5600 Smart Kamera Waage unabhaängig selber wiegen. Das Team hat sehr viel positives Feedback bezüglich der neuen Waage erhalten. Herr Rolex merkt an, dass die hochauflösende Kamera das wiegen von Artikeln einfacher und vor allem spaßiger macht, ganz besonders für Kunden die unter Zeitdruck stehen.

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