SM Serie, e.Label Lösung Fallstudie: PAC2000A

SM-6000SSR erstmals in größten Supermarktketten Italiens

PAC2000A - mit 1052 Mitarbeitern und 1468 Filialen in Mittel- und Süditalien ist Italiens größte Einzelhandelsmarke Conad der größte genossenschaftliche Teil. Durch die den Zusammenschluss der Geschäftsinhaber lassen sich Synergien nutzen, um die Qualität des Service ständig zu verbessern und mit den sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen Schritt zu halten.

Mit Expansionszielen im Hintergrund wurde im Dezember 2019 ein neuer Laden in Santa Maria Capua Vetere in Caserta eröffnet. Die innovative SM-6000SSR Selbstbedienungswaage debütierte und wurde in der Obst- und Gemüseabteilung installiert.
Als eigenständige Lösung ermöglicht diese Waage dem Kunden eine garantiert einfache Benutzung und schnelles Wiegen der Artikel. Bei der Bedienung an der Frischetheke lautet das Motto für die Bediener "Bequemlichkeit". Dies garantieren elektronische Labels, z.B. e.Label mit Hi-Touch-Technologie in der Bäckereiabteilung und ein Warteschlangensystem. Bediener müssen sich keinen PLU-Code mehr merken. Durch Tippen auf das e.Label wird der richtige Artikel automatisch auf der Waage aufgerufen, wodurch die Geschwindigkeit der Kundenbedienung verbessert wird.

PAC2000A ist sehr daran interessiert, seine Marken zu fördern. Das Branding und die Werbung im Laden wurden durch das attraktive Kundendisplay auf der Waage für die SM-6000- und SM-5500-Serie durchgeführt, aber das ist nicht alles.

„Dank der PC-basierten und weborientierten Systemarchitektur von DIGI“, bemerkte Fabio Calafato, IT-Systemmanager von PAC2000A, „konnten wir DIGI-Wiegeinstrumente in andere Mehrwertlösungen wie Warteschlangenmanagement-Kioske und Mehrkanal-Kommunikation integrieren.“ .

Die SM-5500G in der Hängeversion ist mit einem Gehäuse aus Edelstahl ausgestattet. Dies eignet sich sehr gut für eine nasse Arbeitsumgebung wie die Fischabteilung. Das erhöhte ergonomische Display ermöglicht es dem Bediener, täglich beste Arbeit zu liefern.

Insgesamt kann PAC2000A durch die Integration von DIGI-Lösungen die Produktivität und das Kundenerlebnis im Geschäft steigern und die neuesten im Einzelhandel verfügbaren Technologien nutzen.

Geschäftsanforderung:

Verbesserung der Qualität des Kundenservices
Neue Technologie und Innovationen für das Geschäft

Lösungen:

HD e.Label Displays
PC-basierte Bedien- und Selbstbedienungswaagen mit Linerless-Technologie
Integration von Wägeinstrumenten in Multi-Channel-Geräte wie z.B. Warteschlangen-Terminals

Vorteile:

Verbesserung des Kundenerlebnisses durch schnelleren Selbstbedienungscheckout
Schneller und korrekter PLU-Aufruf
Verbesserte Organisation der Wartezeiten
Nachhaltige, ergonomische und wasserresistente Waage in der Fischabteilung
PC-basierte und weborientierte Lösungen für eine saubere Integration anderer Geräte und Systeme