터치패널 발권기「DeliousLio」
Japan Ramen Food Hall (Ocean Inc.)
접객업터치패널 발권기「DeliousLio」도입으로 이상적인 매장 운영 실현
요코하마의 임해부에 펼쳐진 「요코하마 미나토 미라이 21」은 요코하마 랜드마크 타워나 붉은 벽돌 창고등의 랜드마크가 늘어선 국내외의 관광객으로 붐비는 인기의 관광 장소.이 지역에 2019년 10월에 오픈한 '요코하마 해머헤드'는 여객선 터미널과 '음식' 을 테마로 한 체험·체감형 상업시설이나 호텔로 이루어진 복합시설입니다. 1층에 있는 라멘점 5 점포와 바로 구성되는 라멘 콤플렉스 「재팬 라멘 푸드 홀」에서는 각 점포에의 터치 패널 발권기 「DeliousLio」도입에 의해서 이상적인 점포 운영과 관리가 실현되었습니다.
개방을 위한 과제
국내 유수의 바다의 현관문이며, 인기 관광지 요코하마에 탄생한 라면 콤플렉스 「재팬 라면 푸드 홀」. 그 오픈을 향해서 운영회사인 주식회사 오션는 국내외 고객에의 서비스 향상을 위해 캐시리스나 다국어등에 대응할 수 있어 클라우드로의 운영 관리가 가능한 디자인적으로도 만족할 수 있는 발권기를 찾고 있었습니다.
제공한솔루션
터치패널 발권기「DeliousLio」(캐시리스 지원)
도입 장점
급속도로 전개되는 캐시리스, 해외 고객에게 대응하는 다국어에 대응할 수 있을 뿐만 아니라, 「메뉴의 사진이 예뻐서 선택하기 쉽다」라는 호평으로 토핑의 주문이 증가해 매출 향상에도 공헌하고 있습니다. 결제를 고객이 직접 하기 때문에 직원은 영업 중에 현금을 취급하지 않아 위생 측면에서도 이점이 있습니다. 사장님이 해외 출장 시 클라우드에서 매출 속보 데이터를 파악할 수 있어 다음 대책을 마련할 수 있습니다. 게다가 스타일리시하고 점포의 팩토리감에 매치, 화면이 크기 때문에 각 점포의 개성을 발휘할 수 있는 것도 매력입니다. (관동지역 매니저 무카이 마사토)
고객 정보
| 회사명: | JAPAN RAMEN FOOD HALL |
|---|---|
| 국가: | 일본 요코하마시 |
| 웹 사이트: | https://www.hammerhead.co.jp/shoprestaurant/detail/?cd=000026 |
